Política de Pago
En DUUWE.com, nos comprometemos a ofrecerte una experiencia de compra sencilla, segura y transparente. Esta página detalla los métodos de pago aceptados y la información importante relativa a tus transacciones en nuestro sitio.
1. Métodos de Pago Aceptados
Para tu comodidad, aceptamos los siguientes métodos de pago:
Tarjetas de Crédito / Débito:
- American Express
- Maestro
- Mastercard
- Visa
Carteras Digitales:
- Apple Pay
- Google Pay
- Shop Pay
2. Seguridad de las Transacciones
Tu seguridad es nuestra máxima prioridad. Todas las transacciones se procesan de forma altamente segura utilizando un cifrado conforme a las normas de la industria (SSL/TLS). Esto protege tu información personal y de pago contra cualquier acceso no autorizado.
No almacenamos ninguna información de tarjetas bancarias en nuestros servidores. Para más detalles sobre la gestión de tus datos personales, por favor consulta nuestra Política de Privacidad.
3. Confirmación de Pedido y Pago
Una vez que tu pago se haya realizado con éxito, recibirás una confirmación de pedido por correo electrónico. Este correo contendrá un resumen detallado de tu compra y confirmará que tu pago ha sido recibido correctamente. Si no has recibido nada, ponte en contacto con: info@duuwe.com
4. Pagos Fallidos o Rechazados
Si tu pago es rechazado, te invitamos a:
-
Verificar que toda la información de pago proporcionada es correcta (número de tarjeta, fecha de caducidad, CVV, dirección de facturación).
-
Probar con otro método de pago.
-
Contactar a tu banco o al emisor de tu tarjeta para obtener más información sobre el motivo del rechazo.
Si sigues sin poder hacerlo, ponte en contacto con: info@duuwe.com
5. Divisa
Todas las transacciones en nuestro sitio web se realizan y procesan en EUR (€) (Euro).
Si realizas una compra desde un país cuya moneda local es diferente del Euro, tu banco o el emisor de tu tarjeta pueden aplicar tarifas de conversión de moneda o de transacción internacional. Estos costes corren a cargo del cliente.
6. Disputas de Pago
En caso de pregunta o duda sobre un pago, por favor, contáctanos inmediatamente a través de info@duuwe.com. Nos comprometemos a investigar y resolver cualquier disputa de pago de manera rápida y eficaz.
Datos de Contacto
Si tienes preguntas sobre el envío de tu pedido o cualquier otro asunto, no dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. La atención al cliente se ofrece en español e inglés
Nombre de la tienda: DUUWE (parte de LRS ECOM B.V.)
Razón social: LRS ECOM B.V.
Nombre comercial: DUUWE
Dirección: Gravin Juliana van Stolberglaan 31, Leidschendam, Zuid-Holland, 2263 AB, Países Bajos
Número de registro en la Cámara de Comercio: 96816031
Número de IVA: NL867774125B01
Correo electrónico: info@duuwe.com
Teléfono: +31 620081625
Formulario de contacto: Página de contacto
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