Política de privacidad

Qué información recopilamos y por qué es importante

Cuando realizas un pedido, recopilamos los datos que proporcionas, como tu nombre, dirección y correo electrónico, para poder procesar tu compra. Mientras navegas por nuestro sitio web, también se comparte automáticamente con nosotros la dirección de Protocolo de Internet (IP) de tu ordenador, lo que nos ayuda a comprender tu navegador y sistema operativo. Si has dado tu consentimiento, también podemos usar tu correo para enviarte actualizaciones, novedades sobre productos u otros avisos.

Cómo obtenemos y respetamos tu consentimiento

Cuando facilitas datos personales para completar una compra, verificar un pago, organizar una entrega o gestionar una devolución, nos autorizas a usar esa información solo para esos fines. Si en algún momento quisiéramos usar tu información para algo distinto, como marketing, te pediremos un consentimiento claro o te daremos la opción de rechazarlo.

Cambiar de opinión: si después de aceptar ya no deseas mantener tu consentimiento, contáctanos en info@duuwe.com y dejaremos de usar o compartir tus datos.

Cuándo podemos compartir tu información

Podemos divulgar tu información personal si la ley así lo exige o si incumples nuestros condiciones del servicio.

Nuestra plataforma y cómo gestiona tus datos

Nuestra tienda funciona con Shopify Inc., que proporciona la plataforma en línea que nos permite vender productos y servicios. Tus datos se almacenan de forma segura en las bases de datos de Shopify, protegidos por cortafuegos.

Pagos: si utilizas una pasarela de pago directa, Shopify almacena tu información de tarjeta de forma segura. Los datos de pago se cifran conforme a los requisitos de PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). Los registros de la transacción se conservan solo el tiempo necesario para completar tu compra y luego se eliminan.

Para más información, consulta los términos de servicio o la política de privacidad de Shopify.

Servicios de terceros y qué esperar

Cualquier proveedor externo con el que trabajemos solo recopilará, usará o compartirá tu información en la medida necesaria para prestar su servicio. Aun así, cada proveedor, como los procesadores de pago, tiene sus propias normas de privacidad. Te recomendamos leer sus políticas para entender cómo tratan tus datos.

Ten en cuenta: algunos proveedores pueden operar fuera de tu país de residencia. Si tu pago se procesa en el extranjero, tus datos pueden quedar sujetos a las leyes de ese país.

Una vez que salgas de nuestro sitio o seas redirigido a un sitio de terceros, esta Política de privacidad dejará de aplicarse. Te recomendamos revisar las declaraciones de privacidad de esos sitios.

Sobre las analíticas

Usamos Google Analytics para conocer cómo utilizan los visitantes nuestro sitio, por ejemplo, qué páginas son más populares, y así poder mejorar tu experiencia.

Cómo mantenemos tus datos seguros

Adoptamos medidas para proteger tu información personal. Los datos de tarjetas se cifran mediante tecnología SSL (Secure Sockets Layer) y se almacenan con cifrado AES-256. Aunque ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es infalible, seguimos los estándares PCI-DSS y las prácticas reconocidas del sector para mantener tus datos a salvo.

Cookies y su uso

Nuestro sitio utiliza cookies para que todo funcione correctamente, recordar tus preferencias y recopilar datos que nos ayudan a mejorar. Algunas cookies también pueden ser usadas por terceros con fines de publicidad o personalización. Para más detalles sobre las cookies de Shopify, visita la política de cookies de Shopify.

Cómo gestionar tus ajustes de cookies

Puedes bloquear o desactivar las cookies en tu navegador en cualquier momento. Ten en cuenta que esto puede afectar al funcionamiento del sitio o limitar ciertas funciones. Cuando visitas el sitio por primera vez, nuestro banner de cookies también te permite ajustar tus preferencias.

Actualizaciones de esta política

Cualquier cambio entrará en vigor en cuanto se publique aquí. Si los cambios son importantes, lo indicaremos claramente en esta página. Si cambiara la titularidad de nuestro negocio, tu información podría transferirse a los nuevos propietarios para que podamos seguir prestándote nuestros servicios.

Información comercial

Nombre de la tienda: DUUWE (parte de LRS ECOM B.V.)

Dirección: Gravin Juliana van Stolberglaan 31, Leidschendam, Zuid-Holland, 2263 AB, Países Bajos

Número de registro mercantil (KvK): 96816031
Número de IVA: NL867774125B01

Horario de atención al cliente:
Lunes a viernes: 09:00 - 17:00 CET

Correo electrónico: info@duuwe.com
Teléfono: +31620081625

¿Quieres seguir tu pedido? Sigue tu pedido aquí
¿Tienes alguna pregunta? Lee aquí las preguntas frecuentes
¿Te gustaría saber más sobre nosotros? Lee aquí la página completa sobre nosotros
¿Quieres ver las colecciones? Ve aquí todas las colecciones